ほぼすべてのプラン（月額500円プランは除く）で「チャット機能」をご利用頂けます。チャット機能には、リアルタイムで訪問者と１対１の会話が出来る「リアルタイムチャット機能」と、予め用意しておいた必要事項を順番に入力してもらう「チャットボット機能」があります。
「リアルタイムチャット」
リアルタイムチャットは、店員や従業員と直接リアルタイムに会話出来る機能です。ちょっとした質問・疑問をすぐに解決出来るようになります。
「チャットボット」
チャットボットは、予め用意しておいた質問事項を順番に表示させて入力してもらう機能です。質問受付や予約受付に活用出来ます。
専用ページから応答及び履歴確認できます。
また、チャットに入力されたメールアドレス先にこのページから返信することも可能です。
チャットの表示ページや表示させる人を選択可能
チャットをトップページだけに表示させることや特定のページでは表示させないように設定できます。また、特定のリストに入っている人のみにチャットを表示させたり非表示にしたりすることもできます。
PCとモバイルで表示タイミング等を変更可能
PCとモバイルでチャット画面の表示の仕方を変えることが出来るほか、訪問者が離脱しそうな時やページを50％以上スクロールした時や10秒以上経過した時にチャット画面を表示させる設定も可能です。
チャット機能の導入メリット
- 「気軽に」質問/問合せ出来る。
- リアルタイムに疑問を解決できる。
- 複数人同時に対応が出来るようになる。
- チャットで予約受付も出来る。
- 特定の人だけチャット表示/非表示出来る。
- 見込度が高まったタイミングで表示出来る。
- 電話慣れしていない若年層からの問合せ獲得も期待できる。
※チャットの内容は履歴として残すことが出来ます。
対応可能プラン
これらチャット機能は、ほぼすべてのプランでご利用頂けます。（月額500円プランはご利用いただけません）
また、希望者のみにご提供しておりますので、お申込みの際にその旨お伝えください。
